Categorieën
Pagina's
Er zijn geen producten in de winkelwagen.
Menu
 
   
 

Kwaliteit en Garantie

Wij begrijpen dat het bestellen van vaste planten in een webwinkel iets heel anders is dan het kopen in een tuincentrum. Daar kunt u zelf de planten beoordelen en besluiten om ze wel of niet aan te schaffen. En ondanks dat u bij ons lagere prijzen betaald, blijft er toch een bepaalde onzekerheid. Wat ga ik precies krijgen?
 
Als u de vaste planten thuis krijgt ziet u of wij aan uw verwachting hebben voldaan. Wij hebben daar alle vertrouwen in. De naam KwaliteitsPlanten.nl is niet voor niets gekozen! Mocht u toch een ander beeld hebben gehad, dan horen wij dat graag van u en vinden we samen een oplossing. Wilt u de planten na ontvangst zonder opgaaf van redenen retourneren dan kan dat binnen 14 dagen. Klik hier voor meer informatie.

Wij proberen altijd goed bewortelde planten te leveren, maar als die er niet meer zijn spreken wij een nieuwe partij aan. Deze planten zijn soms nog licht beworteld, maar de planten bezitten altijd voldoende wortels om aan te kunnen slaan in uw tuin.

Als voldaan wordt aan de omstandigheden zoals bij de omschrijving van elke plant is aangegeven mag u een goede groei verwachten. Valt dat echter toch tegen, neem dan contact met ons op. Wij bespreken de situatie met u en als het nodig is vergoeden wij de plant of leveren een nieuwe.
 
Bestelt u vroeg in het voorjaar, dan is het soms nog moeilijk te zien hoe de vaste planten de winter zijn doorgekomen. Ook dan kunt u contact met ons opnemen als de planten later in het seizoen nog geen groei vertonen.
 
Soortechtheid staat hoog bij ons in het vaandel. Toch kan het sporadisch gebeuren dat er ergens in het vermeerderingstraject iets fout gaat. Door een foto van de plant en de gegevens van uw bestelling aan ons te mailen kunnen wij de fout traceren en tot een goede afhandeling komen. Bij planten die gezaaid zijn kan enige variatie in bloem- of bladkleur optreden.

Ondanks dat wij prachtige vaste planten leveren, kan er ook iets mis gaan bij het verzenden. Uiteraard doen wij er alles aan om dat te voorkomen. Zie meer informatie bij Verzenden.

Wilt u advies over het uitplanten of over de verzorging van uw planten, neem dan gerust contact met ons op. Ook wij willen graag dat de planten die wij leveren het goed doen in uw tuin en dat u er volop plezier van heeft.
 
Zoals elk bedrijf hebben wij zgn. Algemene Voorwaarden. U vindt ze hier. Als het nodig is kunnen u en wij daar op terugvallen. Maar belangrijker vinden wij een tevreden klant, die plezier heeft van de planten, er over praat met andere tuinliefhebbers en onze webwinkel nog eens weer bezoekt!  

© KwaliteitsPlanten.nl | Verrassend assortiment tuinplanten. Duizenden soorten vaste planten rechtstreeks van de kwekerij!

 
Omdat in deze periode alle tuinwerkzaamheden op een lager pitje staan, verzenden wij de planten alleen op dinsdag, uiterlijk woensdag.

Bestellingen die 's zondags voor 21 uur binnen zijn worden dezelfde week verzonden. Bestellingen die later binnenkomen schuiven door naar de volgende week.

Als het zowel 's nachts als overdag vriest, dan stellen wij het verzenden uit totdat het weer het toelaat.

Zodra uw planten zijn verzonden krijgt u daarvan per e-mail bericht.
Vrijwel altijd worden de planten een dag na het verzenden bezorgd. Wilt u liever een andere dag, neem dan contact met ons op en we overleggen wat er mogelijk is.